„Logo sygnalizuje intencję współczesnego przedsiębiorcy; to sygnał, rozpoznanie i znak jakości. Gra tę rolę dzięki swej sile i uniwersalności. Logo jest znakiem, symbolem współczesnej mitologii, zasadniczym elementem międzynarodowego słownika. Znaki logo są znakami alfabetu planety, językiem komunikacji, realną sztuką naszej ery.”
Julien Behaeghel
Poddając analizie różne definicje symbolu (znaku) firmy, można go określić jako graficznie opracowana nazwa firmy lub produktu. Pojęcie znaku częściej zastępowane jest terminem logo firmy, które pochodzi od produktów lub ich wyobrażeń, jest uproszczoną graficzną formą oddającą charakterystyczne cechy danej organizacji. Jest ono fundamentem całej identyfikacji wizualnej przedsiębiorstwa. Znak firmy wskazuje na oryginalność danego produktu oraz gwarantuje stałość jakości. W zestawieniu z nazwą firmy tworzy logotyp. Pełni on także funkcję reklamową, jego prostota zwraca uwagę, jednak jest na tyle rozbudowany, iż jest w stanie opowiedzieć nam pewną historyjkę, a ponadto przekonuje na tyle by skłonić oglądającego do działania.
Projektowanie logo, by z łatwością wyrażało tożsamość firmy, wymaga ścisłej współpracy specjalisty od marketingu, psychologa i grafika. W procesie tym należy uwzględnić kilka zasad. Przede wszystkim znak powinien być łatwo rozpoznawalny
i zapamiętywalny oraz przedstawiać wizerunek firmy w najlepszym świetle. Dodatkowo logo musi uwzględniać uwarunkowania techniczne (przy maksymalnym pomniejszeniu musi zachować czytelność, łatwość powielania itp.), pole ochronne
(w tym także tło, na jakim może być prezentowany znak), kolor (logo musi zachować swoje walory w wersji jednokolorowej, nie poleca się także stosować gradientu), kierunek (skierowane ku górze i w prawo są bardziej efektywne), stopień abstrakcyjności (im wyższy, tym droższy do wypromowania znaku).
Efektywność znaku zależna jest od jego ponadczasowości i uniwersalności, to znaczy logo nie powinno zawierać w sobie elementów wskazujących wyraźnie na czas,
w jakim zostało stworzone, ale powinno w każdej kulturze utrzymywać taką samą wartość i siłę, jak tam gdzie zostało zaprojektowane.